Online-Händler schauen optimistisch in das neue Geschäftsjahr 2011. Ganze 84% der deutschen Web-Händler rechnen mit wachsenden Umsätzen für 2011. Die Studie "Geschäftsklima im E-Commerce 2010/2011", welche durch Kooperation des ECC Handel und Become Europe zustande kam, liefert neben den Umsatzerwartungen noch weitere interessante Ergebnisse.

Social Commerce braucht Ressourcen

Social Commerce ist ein Segment in das die Unternehme weiter investieren. Der Aufwand für Social Commerce wird von den Experten als hoch eingeschätzt. Die im Rahmen der Studie befragten Unternehmen stellen größtenteils interne Ressourcen für dieses Thema zur Verfügung und wollen im nächsten Jahr mit gleichem Budget weitere Erfahrung sammeln oder sogar das Budget erhöhen. Dabei ist der, auf Social Commerce Aktivitäten zurückzuführende Umsatz, derzeit eher noch gering.

Optimistische Stimmung im Online Handel für das Geschäftsjahr 2011

Die wirtschaftliche Krisensituation scheinen die meisten Online Unternehmen gemeistert zu haben. Im Vergleich zur Umfrage im vergangenen Jahr erwarten deutlich mehr Unternehmen einen besseren Geschäftsabschluss für das laufende Geschäftsjahr 2010 als noch im Vergleichszeitraum 2009. 36 Prozent der befragten Unternehmer erwarten sogar eine Verbesserung um mehr als 10 Prozent. Die optimistische Stimmung im aktuellen und im neuen Geschäftsjahr 2011 spiegelt sich auch in der Investitionsbereitschaft wieder. So ist mehr als die Hälfte der Unternehmen bereit, im kommenden Jahr mehr zu investieren.

Quelle: eSales4u

Facebooks Open Graph Protocol wird neben sämtlichen Webgenres ebenfalls den Bereich des eCommerce maßgeblich beeinflussen. Social Shopping ist derzeit in aller Munde und führt zu zahlreichen Experten-Diskussionen. Ein zuletzt auf mashable erschienener Artikel gibt Aufklärung darüber, wie Facebooks Open Graph in Zukunft das Feld des eCommerce beeinflussen wird.

Fünf Punkte wurden dabei identifiziert:

1. Vorteile für alle Online-Shops

Nicht nur Amazon, das bereits auf viele Daten zugreifen kann und Käufer über die Personalisierung langfristiger halten kann, sondern auch kleinere Online-Shops werden diese Funktionalität über Facebook erhalten. Das kann potentiell bedeuten, dass kleinere Online-Shops attraktiver werden und der Vorteil von Amazon in diesem Bereich schmilzt.

2. Mehr Traffic

Facebook wird an manche Shops mehr Traffic senden als Google: Eine logische Schlussfolgerung aus der Verbreitung der viralen Newsfeed-Möglichkeiten auf das ganze Web.

3. Google unter Zugzwang

Google wird Facebooks Open Graph Protocol laut mashable ebenfalls irgendwann nutzen: Aufgrund der Größe von Facebook wird das Open Graph Protocol weite Verbreitung im Web finden und letztlich sogar von Google integriert werden.

4. Verbreitung der Facebook Credits

Außerdem wird der Open Graph laut mashable die Tore öffnen für eine weite Verbreitung von Facebook Credits, der Web-Währung von Facebook.

5. Anstieg der Konversionsraten

Zusätzlich werden die über Facebook sichtbar gemachten sozialen Verknüpfungen zu besseren Konversionsraten führen.

Quelle: Exciting Commerce